四川快益点电器服务连锁有限公司是一家面向全国,主要从事家用电器产品技术服务的专业公司。公司注册成立于2007年11月,是由四川长虹电器股份有限公司发起成立的具有独立法人资格的子公司。

    快益点公司总部设在四川省绵阳市,服务分支机构遍布全国各地。目前已在全国建立43个分公司(从业人员达到2200余人),管理着12000余个遍布市、县、镇、村的自建及授权网点,20000多名服务工程师提供每天24小时的服务响应;并与SAP、AVAYA等公司合作基于SAP CRM7.0建立了国际领先的售后服务管理、呼叫中心、备件保障等系统,是国内第一家专业从事家电安装、维修、健康保养、延保服务及家电产品直销、代理等的大型电器服务连锁机构。

    快益点公司秉承“一切以用户为中心”的服务理念,专业化、标准化、连锁化的经营理念;致力于为行业客户(产品制造商、经销商等)提供售前、售中、售后系统化的服务解决方案,为终端用户(单位、家庭或个人等)提供成套化的保障服务。公司目前正在为长虹、美菱、松下、苏宁、捷联等多家企业提供家电售后服务,承接安装量已大于1500万台/年,维修订单量已大于1000万单/年,同时已创立“益家保”、“益家康”等延保、保养品牌,是消费者身边的电器服务专家。

    快益点公司成立三年来,荣获多项国家级荣誉和称谓,被国家权威机构评为《中国质量、服务、信誉AAA企业》、《全国售后服务十佳单位》、《中国电器维修连锁行业最受消费者满意领军品牌》、《服务质量先进单位》、《保护消费者权益3.15信用品牌》、《维护消费者权益-诚信服务满意单位》、《空调安装维修示范单位》、《家电下乡服务先行优秀企业》、《3.15文化贡献奖》等,被授予《A级纳税信用等级》、《纳税过千万企业》等证书。

| 服务承诺
  1. 长虹客服在接到用户服务要求后,2小时内预约服务“绝不耽误一分钟”
  2. 城区48小时,区县及乡镇72小时解决产品故障;如延时,可提供备用周转机,精彩收视“绝不耽误一分钟”
  3.  购机一年内出现故障,维修超过15天仍无法修复,可提供同类产品换机服务,超值服务“绝不耽误一分钟”
| 服务故事