|
|
2005年11月1日，四川长虹电器股份有限公司彩旗飞舞，来自全国的100多名长虹优秀服务商代表 与公司领导欢聚一堂，隆重召开“虹扬新风——2005长虹•中国优秀服务商大会”。长虹公司赵勇董事长等公司领导参加会议，并为获奖的优秀服务商颁奖。
当今国内家电行业的竞争已进入白热化状态，各品牌的技术趋于同质化，价格因素无法拉开大的差异，服务的竞争就渐渐从幕后转移到了前台，加入到了激烈的市场竞争之中，售后服务已经成了差异化竞争的重要因素。
2005年，长虹公司发展的许多新思路得到实践、新模式得以应用，产业布局日趋合理化， 长虹的二次腾飞初显端倪。04年11月，长虹在全国范围内推行阳光网络新服务体系，成立了30个省级客户服务中心，将原来分散在近200个分公司的人力、物力、财力进行集中、整合，服务网络的优化使得管理、运营等服务成本有效降低，而网络反应速度明显加快。
长虹公司在大踏步前进的同时明确将提高产品的技术服务质量，全面推行以“用户为中心”的服务模式，作为提升公司形象，提升产品市场竞争力的重要手段，将产品服务的改革和发展，提高到公司发展的战略高度，给与高度重视。并在产品服务体系中全面推行以外塑形象，内练素质为中心的服务升级达标工作，极大的提高了长虹“阳光网络”服务体系的服务形象和服务能力。经过近一年的努力，在全国6000多 家长虹授权服务商中，涌现出一大批服务形象好、服务能力强、服务素质高的优秀服务商。为表彰在长虹产品服务升级达标工作中涌现出的先进代表，激励更多的服务商加入到优秀服务商的行列，进一步提升长虹产品的技术服务质量，促进服务体系的整体跨跃。
长虹服务今年的异军突起，为中国家电服务行业带来了一股新风，本次大会的召开正是要借此东风唱响长虹用心服务创造完美的心声！
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
