6月30日,由长虹多媒体产业公司技术服务中心、长虹C生活体验店共同发起的“虹扬真情 服务到家”活动来到了中国第二重型机械集团公司。虽然最近德阳地区持续高温,但在社区的1010广场上,着装统一、精神饱满、态度真诚的长虹公司服务人员和营销人员正在展台旁不停地忙碌着,前来咨询、维修和购买长虹产品的顾客骆绎不绝,把展台围了个水泄不通。此次活动长虹公司组织精兵强将在现场进行免费的产品展示和技术咨询;并通过发放资料,播放宣传片和举办现场讲座等方式宣传家电日常维护和保养知识,提高消费者家电产品的使用寿命和观看质量;对于购买长虹电视机的消费者,长虹公司还提供免费送货上门和安装调试的服务,并根据用户信息档案对企业内的重点用户进行100%的回访,对他们购买的长虹电视、平板、背投、冰箱、空调等产品进行免费上门维护保养。此次活动秉承“岁月相伴 服务在身边”的口号,活动现场,长虹不仅为消费者准备了清凉解暑的饮用水,同时向消费者赠送了各种小礼品、长虹服务卡和长虹C生活购机优惠单,为消费者带来实实在在的利益。
在家乡人的支持下,发扬老国企艰苦奋斗的作风长虹在市场经济的改革大潮中锐意进取,成为了中国的电视机大王。长虹公司在大踏步前进的同时明确将提高产品的技术服务质量,全面推行以“用户为中心”的服务模式,作为提升公司形象,提升产品市场竞争力的重要手段,将产品服务的改革和发展,提高到公司发展的战略高度,给与高度重视。并在产品服务体系中全面推行以外塑形象,内练素质为中心的服务升级达标工作,极大的提高了长虹“阳光网络”服务体系的服务形象和服务能力。经过不懈的努力,长虹建立了以29个省级服务中心为核心,4000余家授权服务商为网络,覆盖全国的“阳光网络服务体系”;并进一步整合市场服务资源,建立了拥有500个坐席,24小时为消费者提供服务的长虹4008呼叫中心,开通了4008-111-666全国统一特服电话;同时统一了服务形象,加强了服务规范的考核,力求为广大消费者提供及时、高效、温馨的服务。今天长虹公司的“虹扬真情 服务到家”活动就是长虹的家乡人的一种回馈。
据悉,在今后数月内,长虹公司“虹扬真情 服务到家”活动将陆续走进四川、重庆地区的各大工矿企业,在炎炎夏日里带给消费者一份消暑大礼。
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