质量定乾坤，服务赢天下。产品的不断升级换代，对服务维修技术水平提出了更高的要求。家电行业终端竞争的日益白热化，使服务技术水平、服务规范、服务美誉度成为差异化竞争优势的重要因素，产品服务已经从幕后走到前台，成为品牌价值升值的重要一环。面对汹涌而来的技术革新大潮，长虹服务也毅然地站在了市场的最前沿，以2005年开始建立的三级技术培训体系架构为基础，创新推出了“虹星杯”全国技术服务比武大赛。参加此次全国技术服务比武大赛的选手中除长虹驻外服务员工外，大多数为授权服务商的优秀技术代表，在历时近半年的各片区选拔赛中，经过激烈角逐、层层选拔，48位优秀选手浮出水面，获得此次全国大赛的入场券。大赛为期3天，共设理论笔试、实际操作、模拟培训三个大项，考题涉及长虹各类电视产品知识、维修技巧、服务规范、用户沟通技巧、技术培训师选拔等，比赛项目丰富，形式多样，极大地激发了选手们的参赛热情，对提升长虹多媒体产业维修技术服务水平和创建学习型服务组织起到了很好的促进作用。大赛将通过三天的激励角逐，选出优秀技术服务团队、优秀技术服务个人、优秀技术培训师三个奖项，获奖的优秀技师除将得到重奖外，还将享受技术专家特别津贴。

长虹电器股份有限公司总经理刘体斌发表了热情洋溢的讲话，欢迎所有参赛选手回到长虹总部，并预祝选手们取得好成绩。

长虹电器股份有限公司副总经理、多媒体产业公司董事长郭德轩对多媒体产业市场竞争格局从前端到终端进行了全面分析，指出目前国洋之间的竞争，长虹的优势仍在服务。要求长虹技术服务人员加强自身业务能力的培养和提升，促进长虹整体服务水平的提高，从而为长虹公司的更大发展起到积极作用。同时郭副总还对发挥服务的系统效能，进行服务的产业化经营探索作了重要指示。

长虹多媒体产业公司技术服务中心总经理吴章杰在讲话中表示：“虹星杯”全国技术服务比武大赛，既是对前一阶段服务工作、技术水平的一次考验，一个总结，也是对下一阶段服务工作的总动员。通过技术标兵的选拔，带动整个服务体系的大练兵，完善服务培训体系建设，在多媒体产业全国服务系统掀起“学技术、钻技术、用技术”的新热潮。

来自中国消费者协会、中国质量万里行促进会、四川省技术监督局、四川省消费者协会的领导嘉宾对长虹多媒体产业公司技术服务水平和对技术人员的重视给予了充分肯定，并祝大赛圆满成功。