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给消费者的一封信
2006-06-09
尊敬的各位先生/女士:
    您好!
感谢您一直以来对长虹产品的关注,对长虹公司及其阳光网络服务体系的信赖。
服务是产品的延续。多年来,长虹阳光网络服务体系始终坚持和贯彻“让长虹用户满意”的服务宗旨。凭着这句对消费者的真诚承诺,长虹技术服务专家们从消费者产品购买设计到安装、调试、检修整个过程,自始至终把“让用户满意”、“以用户为中心、用心服务、创造完美”作为自己的工作目标。
由于长虹阳光网络服务体系过硬的服务质量,目前阳光网络已经突破电器行业传统自有售后维修品牌,开始为恒特电子有限公司的税控产品提供全方位的售前、售中、售后服务。训练有素的长虹技术服务专家正逐步成为众多消费者的家用电器顾问,我们把更多的精力投入到对产品进行无微不至的技术升级和保养服务工作中。
2004年底,长虹在全国范围内对长虹“阳光网络服务”体系进行软硬件升级,构建了一个完整、高效、专业的服务队伍。同时,长虹与中国电信强强联手,建立成拥有500个坐席、可同时在线为消费者提供信息服务的长虹4008客户呼叫中心,开通全国统一特服热线4008111666。无论何时、何地拨打此号码,您只需支付市话费,就可以方便、快捷的通过全国统一特服热线接入当地长虹客户呼叫中心,获得所需的信息服务或反馈您的服务需求。
2005年,长虹围绕提高服务质量、提升服务形象,继续推出多项服务新举措。在全国范围统一市场服务形象;建立长虹客户信息化管理平台,提高服务的快速反应能力和服务需求的跟踪处理能力;进一步优化服务流程,细化服务标准,规范服务行为,建立功能完善,保障有力的服务管理、备件供应、技术支持与培训平台,加强了用户服务支持力度;
服务是当今永无止境的主题。2006年长虹客户服务中心深入开展“以用户为中心”“让消费者满意”的服务活动。同时长虹4008111666服务热线长期免费接受长虹产品购买、使用维护咨询,提供安全实惠的专业化、规范化、亲情化品牌电器安装、检修、增值服务。
更多详情,欢迎您致电长虹全国统一特服热线4008111666垂询!

长虹全国统一特服热线 4008111666 用心倾听您的声音